made in greece logo
Δωρεάν μεταφορικά από 69€ και άνω.
  • ♥ Αξεπέραστη ποιότητα
  • ♥ Η No1 πλατφόρμα εξατομικευμένων ειδών
  • ♥ Designed by artists, made by us, just for you.

Επιστροφές και ακυρώσεις

Η ικανοποίηση της παραγγελίας από το koupakoupa.gr αποτελεί προτεραιότητα μας.
Παρόλα αυτά σε περίπτωση που χρειαστείτε επιστροφή  θα πρέπει να γνωρίζετε τους παρακάτω κανόνες ορθών συναλλαγών. Επιστροφές γίνονται μόνο σε προϊόντα που ανήκουν στις κολεξιόν και τα σχέδια του koupakoupa.gr, εφόσον υπάρξει λάθος ολικό η μερικό.

Ως λάθος νοείται:
Παραλαβή παραγγελίας που δεν συμπίπτει στη δική σας.
Το δέμα περιέχει ελλατωματικό προϊόν (ένα ή περισσότερα).

Τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη.
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί σε ασφαλές πακέτο με μεταφορική εταιρεία ή συστημένη ταχυδρομικώς αποστολή, καθώς σε περίπτωση απώλειας του δέματος δεν είναι δυνατόν να ολοκληρωθεί η διαδικασία

Σε περίπτωση παραλαβής λάθος προϊόντων ή ζημιάς τους κατά την αποστολή, παρακαλώ ενημερώστε μας στην διεύθυνση info@koupakoupa.gr αναφέροντας ως θέμα “Επιστροφή παραγγελίας λόγω λάθους” αναγράφοντας αναλυτικά τα στοιχεία της παραγγελίας σας (Ονοματεπώνυμο, e-mail και αριθμό παραγγελίας). Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καλό είναι να αποστέλλεται και φωτογραφίες από το ελλατωματικό προϊόν. 

Το πακέτο που θα επιστραφεί ελέγχεται από την ομάδα του koupakoupa.gr και κατόπιν σας αποστέλλεται σχετικό ενημερωτικό  e-mail.
Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί οποιαδήποτε δική σας υπιαιτιότητα πραγματοποιείτε:

α) αλλαγή του προϊόντος με αντίστοιχο της παραγγελίας σε καλή κατάσταση.
β) ή πίστωση 2 μηνών για αγορά άλλου προϊόντος από το koupakoupa.gr

Επιστροφές χρημάτων δε γίνεται σε καμία περίπτωση.

Επιστροφές, αλλαγές ή ακυρώσεις δεν γίνονται αποδεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Προϊόντα που ανήκουν σε κολεξιόν αλλά περιέχουν προσωποποιημένο μήνυμα (π.χ. όνομα, ημερομηνίες ή άλλα προσωπικά στοιχεία).
  • Προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί για διαφημιστικούς σκοπούς εταιρειών, συλλόγων, σχολείων ή εκστρατειών και περιέχουν λογότυπα, μηνύματα ή άλλα στοχευμένα στοιχεία.
  • Προϊόντα που δημιουργήθηκαν μετά από ειδική παραγγελία (Φτιάξε το σχέδιο σου).
  • Μάσκες που έχουν παραληφθεί και έχει ανοιχθεί το πακέτο αποστολής

Η αίτηση για τη διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής πραγματοποιείτε εντός 3-5 ημερών από την αποστολή / παραλαβή των προϊόντων. Μετά το διάστημα αυτό επιστροφές ή αλλαγές δε γίνονται δεκτές.

Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη για την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να την ακυρώσετε ή να την αλλάξετε μέσα μέσα σε 2 ώρες.  Στείλτε μας email με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά. 

Η παραγγελία είναι δεσμευτική και για τις δύο πλευρές.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα koupakoupa.gr δεσμεύεται προς τον πελάτη να εκτελέσει κάθε του παραγγελία σύμφωνα με τους σχετικούς όρους παραγωγής και αποστολής.
Ο πελάτης κάνοντας παραγγελία δεσμεύεται προς το koupakoupa.gr να την παραλάβει και να την πληρώσει εγκαίρως. Ο πελάτης  είναι υποχρεωμένος να πληρώσει όλο το ποσό της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής που υπάρχουν.

Ο πελάτης χάνει το προνόμιο αγοράς με αντικαταβολή για τις επόμενες παραγγελίες από το koupakoupa.gr εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν παραλάβει τα προϊόντα που παρήγγειλε με αντικαταβολή.

thumbnail Μητέρα, μανούλα, μαμά!!!
Μητέρα, μανούλα, μαμά!!!
Χρόνια πολλά σε όλες τις μανούλες του κόσμου
κατάλογος
thumbnail Έφτασε η ώρα?
Έφτασε η ώρα?
Μία μέρα και μοναδική είναι αυτή, δημιουργείστε δώρα για να έχετε ενθύμια για μια ζωή
κατάλογος
thumbnail Για την/τον δασκάλο μου
Για την/τον δασκάλο μου
Κάνε ένα δώρο στα αγαπημένα σου πρόσωπα που δείχνει πραγματικά την αγάπη σου!
κατάλογος
thumbnail Ερωτευμένοι όλη την ώρα?
Ερωτευμένοι όλη την ώρα?
μικρά πράγματα που φέρνουν τη χαρά στη σχέση σας
κατάλογος
thumbnail Για τον super ήρωα σου
Για τον super ήρωα σου
Με δώρα απ' όλη την οικογένεια τιμώνται ο πατέρας, ο παππούς ή ο προπάππους.
κατάλογος
thumbnail Κάντε κάτι ξεχωριστό
Κάντε κάτι ξεχωριστό
Κάνετε παρτυ, γενέθλια, γιορτή, τότε μαζί θα φτιάξουμε μοναδικά δώρα, διακοσμητικά και αναμνηστικά
κατάλογος

Τα social λένε για εμάς!